Sports / Mobile
7mvn công bố điều khoản này để bạn hiểu rõ quyền lợi, trách nhiệm và các lối hỗ trợ trước khi dùng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên 7mvn, bạn xác nhận rằng mình đã đọc và chấp nhận toàn bộ điều khoản được đăng tải tại đây. Chúng tôi có quyền cập nhật nội dung điều khoản vào bất kỳ thời điểm nào. Mỗi lần có thay đổi đáng kể, thông báo sẽ xuất hiện trong phần tài khoản của bạn. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo được đăng, điều đó được hiểu là bạn đồng ý với phiên bản điều khoản mới nhất. Mọi giao dịch thực hiện qua Viettel Money hoặc Bank chuyển khoản đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản hiện hành tại thời điểm thực hiện. Truy cập dịch vụ trên điện thoại hay máy tính đều áp dụng cùng một bộ điều khoản — không có ngoại lệ theo thiết bị. Nền tảng này không dành cho người dùng ở khu vực mà luật địa phương không cho phép tham gia. Bạn chịu trách nhiệm tự xác định quy định hiện hành tại nơi mình cư trú trước khi đăng ký và sử dụng tài khoản.
Điều khoản này xác định rõ phạm vi áp dụng để bạn không bị nhầm lẫn giữa quyền lợi tài khoản cá nhân và giới hạn trách nhiệm của bên thứ ba. Mỗi nhóm dưới đây có ranh giới riêng biệt.
Điều khoản điều chỉnh toàn bộ hoạt động đăng nhập, xác minh danh tính và quản lý thông tin tài khoản cá nhân của bạn trên nền tảng. Mọi thao tác liên quan đến ví tài khoản đều thuộc phạm vi này.
Các giao dịch thực hiện qua Viettel Money và Bank chuyển khoản nằm trong phạm vi điều khoản. Hạn mức, xác nhận và quy trình xử lý được hiển thị trực tiếp trong màn hình nạp và rút của tài khoản bạn.
Các tựa game từ PG Soft, Spadegaming, Pragmatic Play và JDB hiển thị trong sảnh đều thuộc nội dung do nhà cung cấp cung cấp. Điều khoản của 7mvn áp dụng cho quyền truy cập, không bao gồm cơ chế nội tại của từng game.
Liên kết đến trang ngoài hoặc ứng dụng thanh toán của bên thứ ba không thuộc phạm vi điều khoản này. Mỗi bên có chính sách riêng và bạn nên đọc kỹ trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ ngoài nền tảng nào.
Điều khoản không chỉ là nghĩa vụ — bạn cũng có quyền cụ thể khi dùng dịch vụ 7mvn. Bạn có thể xem lại lịch sử giao dịch trực tiếp trong phần ví tài khoản, nơi mỗi lệnh nạp và rút qua Viettel Money hoặc Bank chuyển khoản đều được ghi lại đầy đủ. Nếu thông tin cá nhân trong hồ sơ tài khoản cần chỉnh sửa, bạn vào phần cài đặt tài khoản và cập nhật theo hướng dẫn hiển thị tại đó. Trường hợp phát sinh câu hỏi về một giao dịch hoặc điều khoản cụ thể, bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ được đăng tải trên trang này. Chúng tôi không tự đóng tài khoản mà không có thông báo trước, trừ trường hợp vi phạm điều khoản rõ ràng. Quyết định đình chỉ tài khoản có thể được yêu cầu xem xét lại bằng cách liên hệ hỗ trợ và cung cấp thông tin liên quan.
Vào phần ví tài khoản để xem toàn bộ lịch sử nạp và rút. Mỗi giao dịch qua Viettel Money hoặc Bank chuyển khoản có mã tham chiếu riêng để tra cứu khi cần.
Vào cài đặt tài khoản, chọn mục hồ sơ và cập nhật thông tin theo các trường được hiển thị. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh bổ sung theo quy trình nền tảng.
Gửi câu hỏi cụ thể qua kênh hỗ trợ. Mô tả rõ điều khoản bạn muốn làm rõ để đội ngũ có thể phản hồi chính xác và nhanh nhất có thể.
Nếu tài khoản bị đình chỉ và bạn cho rằng quyết định chưa chính xác, liên hệ hỗ trợ và cung cấp thông tin tài khoản cùng lý do khiếu nại để được xem xét.
Nếu bạn có câu hỏi cụ thể về điều khoản — từ phạm vi áp dụng đến quyền tài khoản — các kênh dưới đây là lối tiếp cận trực tiếp được đăng tải trên nền tảng. Hãy chuẩn bị thông tin tài khoản khi liên hệ để được xử lý nhanh hơn.
Mở cửa sổ chat từ biểu tượng hỗ trợ ở góc màn hình. Mô tả câu hỏi liên quan đến điều khoản và nhận phản hồi từ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt.
Dùng mẫu liên hệ trong phần hỗ trợ tài khoản để gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản. Phù hợp khi bạn cần đính kèm thông tin giao dịch hoặc ảnh chụp màn hình.
Tài khoản VIP có kênh ưu tiên riêng hiển thị trong phần cài đặt sau khi đăng nhập. Dùng kênh này để xử lý các vấn đề về điều khoản liên quan đến giao dịch giá trị cao.
Bảo mật tài khoản là một phần không thể tách rời của điều khoản này. Dưới đây là bốn mảng chúng tôi cam kết vận hành rõ ràng để bạn có thể kiểm chứng trực tiếp trong tài khoản.
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo điều khoản này. Bạn có thể yêu cầu xem lại dữ liệu của mình bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ được đăng tải.
Nền tảng dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie qua trình duyệt của thiết bị bất kỳ lúc nào.
Tài khoản được bảo vệ bằng xác thực tại bước đăng nhập. Nếu phát hiện hoạt động đăng nhập lạ, hãy liên hệ hỗ trợ ngay và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
Nếu bạn muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc phản hồi về điều khoản, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xem xét từng phản hồi và phản hồi theo quy trình nội bộ.
Những câu hỏi dưới đây phản ánh các vấn đề thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ đội hỗ trợ để được giải đáp trực tiếp.
Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở và sử dụng tài khoản trên 7mvn tại khu vực đủ điều kiện. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu luật địa phương không cho phép, bạn không nên đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng.
Có. Khi có thay đổi đáng kể, thông báo sẽ xuất hiện trong phần tài khoản của bạn sau lần đăng nhập tiếp theo. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc lại điều khoản định kỳ, đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch lớn qua Viettel Money hoặc Bank chuyển khoản.
Bạn vào phần ví tài khoản sau khi đăng nhập để xem toàn bộ lịch sử nạp và rút. Mỗi giao dịch có mã tham chiếu riêng. Nếu có sai lệch, liên hệ hỗ trợ và cung cấp mã tham chiếu đó để được kiểm tra.
Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email và cung cấp thông tin tài khoản cùng lý do bạn muốn khiếu nại. Chúng tôi xem xét từng trường hợp dựa trên điều khoản hiện hành và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.
Không. Dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính, cùng một bộ điều khoản áp dụng. Giao diện hiển thị có thể khác nhau theo thiết bị nhưng quyền lợi và trách nhiệm tài khoản không thay đổi.
Dùng cửa sổ chat trực tiếp trên trang hoặc gửi yêu cầu qua mẫu email trong phần hỗ trợ tài khoản. Nếu bạn là tài khoản VIP, kênh ưu tiên riêng hiển thị trong cài đặt sau khi đăng nhập để được phản hồi nhanh hơn.