Sports / Mobile
Trang này giải thích cách 7mvn thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin khi bạn mở tài khoản, đăng nhập hoặc liên hệ kênh hỗ trợ. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Chính sách này áp dụng cho mọi hoạt động bạn thực hiện trong tài khoản 7mvn, từ lúc đăng nhập trên điện thoại đến khi liên hệ kênh hỗ trợ. Chúng tôi ghi nhận thông tin cần thiết để xác minh tài khoản, xử lý yêu cầu giao dịch và giữ lại lịch sử hoạt động phục vụ việc tra soát khi cần. Khi bạn chọn Viettel Money hoặc Bank chuyển khoản để nạp hay rút, một số thông tin giao dịch liên quan được lưu trong ví tài khoản để đối chiếu, nhưng chúng tôi không công khai chi tiết đó ngoài phạm vi cần thiết. Việc áp dụng chính sách có thể khác nhau tùy theo luật địa phương nơi bạn cư trú; dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện và bạn nên tự kiểm tra quy định tại nơi mình sinh sống trước khi sử dụng. Nếu luật địa phương yêu cầu mức xử lý dữ liệu khác, chúng tôi điều chỉnh cách lưu trữ cho phù hợp thay vì áp dụng một quy tắc chung cho mọi khu vực. Bạn có thể xem lại các điều khoản này bất cứ lúc nào ngay trên trang và liên hệ kênh hỗ trợ nếu còn thắc mắc về cách thông tin của mình được xử lý.
Chính sách riêng tư của 7mvn không áp dụng đồng đều cho mọi hoạt động. Một số nội dung thuộc phạm vi xử lý dữ liệu cá nhân, một số khác chỉ là thông tin hiển thị công khai trong sảnh game hoặc trang thể thao. Phần dưới đây phân biệt rõ bốn nhóm để bạn biết thông tin của mình được xử lý ở đâu và khi nào thì chính sách của bên thứ ba thay thế chính sách này.
Chính sách bao gồm thông tin đăng nhập, thiết bị bạn dùng để truy cập trên điện thoại hoặc máy tính, và nhật ký hoạt động tài khoản. Chúng tôi không mở rộng phạm vi này sang dữ liệu nằm ngoài hệ thống 7mvn.
Thông tin liên quan đến Viettel Money hay Bank chuyển khoản khi bạn nạp, rút được lưu trong phạm vi chính sách để đối chiếu giao dịch. Chi tiết ví hay ngân hàng của bạn không được chia sẻ ngoài mục đích xác minh.
Các mục trong sảnh game, trang thể thao và nội dung hiển thị công khai không thuộc phạm vi xử lý dữ liệu cá nhân, vì đây là thông tin dùng chung cho mọi tài khoản truy cập trang.
Nếu bạn rời trang để dùng ứng dụng ví điện tử hoặc kênh thanh toán nội địa khác, chính sách riêng của bên đó áp dụng cho phần giao dịch diễn ra ngoài hệ thống 7mvn, ngoài phạm vi chính sách này.
Bạn không cần chờ 7mvn chủ động liên hệ mới biết thông tin tài khoản của mình đang được lưu ra sao. Bạn có thể mở mục tài khoản để xem lại thông tin đăng ký, kiểm tra lịch sử giao dịch qua Viettel Money hoặc Bank chuyển khoản, và cập nhật lại số điện thoại hay mật khẩu nếu thấy chưa chính xác. Khi có câu hỏi về cách dữ liệu được dùng, bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ được công bố trên trang thay vì đoán mò. Chúng tôi xử lý từng yêu cầu dựa trên thông tin bạn cung cấp khi xác minh tài khoản, và việc này áp dụng trong phạm vi luật địa phương cho khu vực đủ điều kiện mà bạn đang truy cập.
Mở mục tài khoản để kiểm tra thông tin đăng ký, số điện thoại và lịch sử truy cập gần nhất trước khi liên hệ hỗ trợ thêm.
Nếu số điện thoại hay chi tiết ví tài khoản thay đổi, bạn cập nhật trực tiếp trong tài khoản hoặc gửi yêu cầu chỉnh sửa qua kênh hỗ trợ.
Gửi câu hỏi cụ thể về cách thông tin của bạn được lưu hoặc dùng cho giao dịch Viettel Money, Bank chuyển khoản qua kênh hỗ trợ đã công bố.
Nếu phát hiện hoạt động bất thường trong tài khoản, bạn báo ngay qua kênh hỗ trợ để được xem xét trước khi tiếp tục giao dịch.
Khi có thắc mắc về chính sách riêng tư, bạn không cần tìm kiếm ở nơi khác. 7mvn công bố các kênh liên hệ ngay trên trang để bạn gửi câu hỏi về dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin. Dưới đây là những lối liên hệ hiển thị sẵn, bạn chọn kênh phù hợp với câu hỏi của mình.
Đây là kênh chính để hỏi về cách thông tin tài khoản được lưu, chỉnh sửa thông tin đăng ký hoặc báo cáo vấn đề liên quan đến quyền riêng tư.
Hội viên dùng kênh ưu tiên được công bố trên trang để trao đổi riêng về dữ liệu tài khoản và giao dịch qua Viettel Money, Bank chuyển khoản.
Trang hỗ trợ liệt kê các bước liên hệ cụ thể; bạn làm theo hướng dẫn hiển thị tại đó thay vì tìm kênh ngoài trang.
7mvn không xử lý dữ liệu tài khoản theo một công thức chung cho tất cả. Cách lưu trữ, mức bảo mật và thời gian giữ thông tin được điều chỉnh theo mục đích cụ thể — xác minh tài khoản, đối chiếu giao dịch hoặc duy trì phiên đăng nhập. Phần dưới đây mô tả từng khía cạnh để bạn hiểu rõ thông tin của mình đi đâu và ai có thể liên hệ nếu bạn muốn thay đổi.
Thông tin đăng ký và lịch sử giao dịch qua Viettel Money, Bank chuyển khoản được giữ lại để phục vụ xác minh và đối chiếu khi bạn cần tra soát.
Một số cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại, nhờ vậy bạn không phải xác minh lại mỗi lần mở trang.
Thông tin đăng nhập và chi tiết ví tài khoản chỉ dùng trong phạm vi xác minh và xử lý giao dịch, không chia sẻ ra ngoài mục đích này.
Thông tin được giữ trong thời gian cần thiết cho mục đích xác minh; nếu muốn yêu cầu điều chỉnh, bạn liên hệ qua kênh hỗ trợ đã công bố.
Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận thường xuyên về cách thông tin tài khoản được xử lý trên 7mvn. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, kênh hỗ trợ trên trang vẫn là nơi để hỏi tiếp.
Chúng tôi ghi nhận thông tin cần thiết để xác minh tài khoản như số điện thoại đăng ký và lịch sử giao dịch qua Viettel Money hoặc Bank chuyển khoản, phục vụ đối chiếu khi cần.
Mở mục tài khoản ngay trên trang để kiểm tra thông tin đăng ký, lịch sử truy cập và chi tiết giao dịch gần nhất trước khi liên hệ thêm.
Bạn chỉnh sửa trực tiếp trong mục tài khoản, hoặc gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ đã công bố nếu cần xác minh thêm trước khi thay đổi.
Không hẳn. Việc áp dụng phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện, nên cách xử lý có thể khác nhau.
Thông tin đó chỉ dùng trong phạm vi xác minh và đối chiếu giao dịch nội bộ, không công khai hay chia sẻ ngoài mục đích này.
Bạn gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ tài khoản hoặc kênh ưu tiên được công bố trên trang, đây là lối liên hệ chính thức cho các thắc mắc về quyền riêng tư.